当前，在上海城市数字化转型逐渐深入的大背景下，人工智能进一步发挥重要的驱动性和赋能性作用，从单个场景、单点应用转向综合场景、深度赋能的新局面，价值落地、服务民生成效显著。我们特设「AI在身边」专栏，围绕社区、医疗、交通等多个“AI+”领域，展示上海人工智能在AI产业新经济、AI数字新生活、AI城市新治理等方面的卓越成效，描绘上海人工智能应用场景新画卷，展望人工智能规模化应用新旋律。

        南京路步行街作为上海的城市名片，每天承载着来自世界各地近30万的客流。2020年9月，东拓段的竣工将南京路步行街与外滩直接衔接贯通，使得南京路步行街成为上海地图正中心的“黄金T台”。但是，由于受到电商冲击，加之新冠疫情的爆发，传统商圈的线下销售额持续下滑，南京路步行街也不能独善其身。这些因素都迫使实体店不得不采取线上线下相结合的运营新模式，传统商圈的智慧化改造和数字化转型也成为必然。

        2019年，上海南京路步行街投资发展有限公司（以下简称“南步公司”）统筹规划，综合考虑商圈管理、运营、店铺经营、消费体验等多重因素，牵头搭建了南京路步行街智慧商圈线上运营服务平台。在此基础上，南步公司依托人工智能、智能传感、移动互联、大数据等信息化技术和手段，全资打造了国内首个商圈AR导游导览APP——“玩转南步街”。

        “玩转南步街”APP突破现实条件的束缚，将南京路步行街的历史文化、旅游路线、商业信息、潮流元素融合在AR增强现实的导游导览系统里：哪家商场在打折，去哪里停车，地铁站怎么走等市民和游客最关心的信息都可以在这里找到答案。

        在人工智能的加持下，游客可以在APP中领略南京路步行街的历史文化，让消费者获得商场优惠活动的信息，更可以在APP里通过挖金币、寻宝箱的游戏方式打通现实与虚拟的壁垒，获得全新的场景体验。走在现实的南京路上，在虚拟的步行街上打开一只只“宝箱”，再去现实世界里消费。虚拟叠加现实的玩法，让不少年轻人高呼过瘾！

        除了寻宝，APP还有更多酷炫体验。基于AI机器视觉技术，游客只需简单打开摄像头，步行街上的商业设施即可清晰地展现在眼前，连距离都能显示出来。在智慧导航助手的指引下，游客可精准找到商家具体位置，进店享受智慧支付、送货到家等个性化优质服务。依托智慧化服务，游客可以在步行街商圈内尽情逛街购物的同时，尽享轻松、便利，体验感和满足感十足。

        南步公司打造的AI智慧商圈线上运营服务平台，将促进南京路智慧化升级转型，持续提升“上海南京路步行街”的品牌价值和商业价值。在商圈线下年销售额近200亿元的基础上，将实现3%～10%的线下销售额增量。在提升市民生活体验感的同时，也实现了商圈的经济价值。

         “十里南京路，一个步行街”这张上海名片正在以一种全新的形态继续绽放她的魅力。