编者按:
市经济信息化系统各级党组织始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记考察上海系列重要讲话精神,深入贯彻落实《中国共产党支部工作条例(试行)》,牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向,努力把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒,涌现出一批政治功能突出、班子坚强有力、先锋作用凸显、工作机制健全、群众满意认可的党支部。近期,市经济信息化工作党委新命名了100个党支部为“党支部建设示范点”。即日起,将连载发布部分优秀创新案例,带动系统基层党组织全面进步,打造系统党支部建设品牌,努力以高质量党建引领助推上海建设现代化产业体系。
打造“海赢”先锋团队,筑梦翱翔数智未来——中国移动通信集团上海有限公司宝山分公司市场部党支部
中国移动通信集团上海有限公司宝山分公司市场部党支部有党员17名,下设5个班组,共有员工118人,承担了宝山属地180万个人、家庭客户的服务重任。2022年荣获中国移动上海公司先进基层党组织称号,2021年荣获上海市巾帼文明岗,2020年荣获中国移动首批基层示范党支部等诸多荣誉。2022年12月被上海市经济和信息化工作委员会命名为“上海市经济信息化系统党支部建设示范点”。
“海嬴先锋”是市场部党支部创建的党建品牌,海“赢”为海鹰的谐音,寓意灵活、敏锐、奋进且具有强大力量的“海鹰”守护着宝山市场这一片蓝色海域,表达市场部党支部是一支集聚海鹰特征的党员先锋队伍,带领团队乘风破浪、奋进开拓宝山大市场蓝海,最终成为一座赢得市场、赢得客户、赢击长空的战斗堡垒,让海鹰先锋的作用在支部品牌中闪耀。
“细”字为先,从创建到引领到实践,丰富海鹰特色机制
市场部党支部坚持把学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要政治任务,围绕“坚定、奋斗、担当、凝聚、廉洁、创新、传承”七大创建目标关键词丰富海鹰特色机制,加速支部战斗堡垒作用显性化。
夯实支部机制建设,发挥引领作用。市场部党支部支部委员做到五个百分百,担任党建指导员、集体提前学习、课题开题研讨、重要事项共同决策、骨干后备队伍包干联系,以强烈的责任担当,搭建起支部建设的组织保障。优化党员“五个必谈”、员工“五个必谈”、员工“三话关怀”,建立支委-党员-群众三覆盖群众联系机制,做到群众需求一呼百应。
搭建“3+4+2”特色方法,提升学习转化成效。市场部党支部搭建海鹰特色学习分享方法,深化学习效果,扩大学习覆盖,强化政治引领。领学方面:分公司党总支书记作为支部党员带头宣讲,推动二十大精神直达基层、直通一线。分享方面:创新海鹰日记、海鹰微党课、海鹰出行等形式,开展二十大关键词解读专题学习,通过微信群日记方式强化宣传覆盖,参观红色主题展馆等,党员百分百参与,形成浓厚学习氛围;实践方面:升级党建指导员1533工作法,从思想指导、方法指导、行动指导推动和格3.0转型升级;动员群众参与“党员一日推”、党员攻坚队等,将学习成效转化为工作动能,解决重点难点问题。
打造“四力”人才培养特色,加速战斗力提升。坚持学习和落实相结合,找准学习贯彻落实党的二十大精神与公司经营发展的结合点,以“海鹰展翅”培训工作室为抓手,围绕“学习力、担当力、创新力、协同力”“四力”人才培养,聚焦人员能力提升、部门梯队建设、组织活力强化三大目标,依托一线人员综合评估模型,明确人员发展路径,通过开展技能训战、岗位大练兵等活动,结合“能量石”聚焦短板提升,加快数智化转型速度。
“心”字为本,从社区到农村到惠民,
传播海鹰品牌服务理念
坚持以人民为中心,践行“我为群众办实事”,市场部党支部成立党员志愿队伍,撑险急,强保障,始终保持迎难而上的奋斗精神,发挥党员示范引领作用。
建立“心级服务进社区”常态化服务机制,从社区到农村,为百姓提供上门网络信号及网速测试及优化等惠民服务;携手宝山区公安分局,将防诈骗小讲堂及智能手机使用指导带进社区。近两年,累计开展各类社区服务超100场,为9.6万户困难家庭免费升级百兆宽带,为20000多位老人办理专属套餐,为“银发族”数字化“冲浪”提供更好的通信环境,缩小数字鸿沟让老人融入数字生活。
2022年3月,市场部党支部在分公司的统一调度下,组建党员突击队全程参与攻坚保障任务,面对困难和阻力,他们没有退缩,而是以人民为中心想尽一切办法去解决,其中保障了医护人员临时安置点的近百根宽带紧急施工安装;15 小时内完成 2570 台终端配送及配套手机卡开通,有力保障了一线工作顺利开展;期间,包师傅24小时在线接受报障、提供远程服务7000余次、现场抢修1700余次。6月伊始,面对营业厅服务量翻倍的巨大客流压力,支部开展“心级服务接力行动”号召党员骨干支撑一线,主动延长服务时间至晚上8点,尽一切力量服务好客户需求,加班加点完成封控未安装工单6500余张,每天人均服务超10小时以上,加速客户通信需求解决。
“新”字在行,从5G到千兆到数字化,
探索海鹰数智美好生活
市场部党支部始终践行“人民城市人民建,人民城市为人民”理念,夯实数字底座,赋能城市数字化转型,深耕属地内重点社区、农村及集团客户客情关系,深入各类场景为各类客户提供更为优质的服务,以“5G发展”、“智慧家庭”、“数字农村”为主要方向,为宝山区数字经济发展作出新贡献。
直播推广5G+数智产品,点亮百姓美好生活。支部创新为“5G+油”首推官品牌,连续3年直播分享上海移动数智生活“五新”升级各项福利,包括新速度+新宽带、新套餐、新应用以及新服务,累计惠及8000多人,助力广大人民群众畅享信息服务美好生活。
深化“包师傅”智慧家庭服务品牌形象,推进“千兆城市”专项行动。支部持续优化《智慧专家服务宝典2.0》,健全“包师傅”的服务标准和要求,提升随销队伍转型赋能,提供更优质的通信服务。2021年,联合宝山信息委开展千兆升速免费体验活动,助力宝山5G接入速率全市第3、千兆宽带用户占比全市第1,让2万余户家庭体验千兆网速,促进信息惠民让更多用户享受美好数字生活。
落实“乡村振兴”计划,将移动的优质产品及服务带入农村家庭。支部积极践行央企责任,探索“党建和创”促数智乡村发展模式,强化走访,深度挖掘信息化需求助力“美丽乡村”建设。与多个村支部开展党建和创来进一步共建“示范村”,加速农村宽带千兆资源落地,实现农村宽带资源100%覆盖,让村民更快更便捷享受高速网络服务。
【经验启示】
坚持党建引领,践行红色通信使命,发扬海嬴先锋精神,创新驱动探索数智化转型,打造一支凝聚人心、实干初心、奋斗决心的战斗堡垒,提升海鹰品牌影响力。