疫情以来，互联网医院处方药开单量激增10倍，同时第三方药品配送渠道停顿，老百姓用药受到极大影响。国药集团国药控股股份有限公司（以下简称“国药控股”）协调各方力量，采用邮政运送、街道分拣、志愿者配送等模式竭力保障群众用药，但配送效率仍然不能满足群众用药需要。

日前，国药控股创新设置前置服务点模式，大幅度提高互联网医院处方药品配送效率，有力解决送药进社区“最后100米”问题。

国药智慧打造互联网医院

处方药品配送新模式

为长效打通广大市民用药“最后一百米”，国药控股充分发挥“批零一体”网络优势，实践探索出以零售药房为支点的前置服务点服务创新配送模式，全面提升互联网医院处方药品配送能级，实现药品配送服务标准化、透明化，为居家患者提供优质完整的药品服务。

央企能力

信息服务平台统一管理；

上海市互联网医院订单配送“全覆盖”。

前置服务

提供收药分拨、领药配送、用药指导服务。

创新突破

打破互联网医院处方药品订单集中处理瓶颈；

有效提升配送效率，从平均6日缩减为2至3日。

试点成效

自4月27日前置服务点模式试点以来，国大药房作为前置服务点共接受药品订单3486单，共送到订单3199单，平均用时3天，有效解决互联网医院处方药品配送积压问题，消除患者用药“配送”盲区。

国药承诺

目前，前置服务点已在杨浦区、普陀区落地运行，后续将在全市其他区域继续推广。

国药控股将进一步推广运用前置服务点服务模式，依托全市药房网络，通过“国药智慧”打造订单分配、药品交接、过程管控、信息展示等一体化服务，以“国药速度”为广大患者送去急需药品，用“国药力量”守护广大人民群众生命健康安全。

资料来源：国药控股